Přeposlat informace o školení Řešení konfliktních situací a jejich předcházení, jazykovém kurzu či poradenství od 1. VOX a.s.

Přepošle informace o kurzu na emailovou adresu příjemce.

Přeposlat informace o Řešení konfliktních situací a jejich předcházení

Vaše emailová adresa (odesílatel):
  
Komu (emailová adresa příjemce):
  
Předmět:
  
Text:
 Posílám Vám informaci o školení "Řešení konfliktních situací a jejich předcházení" na EduCity (http://www.educity.cz)

ZDE PŘIDEJTE VÁŠ TEXT



Informace o kurzu:
------------------
Název:	Řešení konfliktních situací a jejich předcházení
===========================
	
Termín konání:	20.9.2010
		20. – 21. 9. 2010; 09:00–16:00
Region:	Praha
Místo konání:	K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, 110 00, Praha 1
		
Typ akce:	kurz


Lektor:	PhDr. Lenka Kolajová - lektorka, konzultantka, psycholožka
Vedeno v jazyce: česky

Informace pro účastníky na adrese: http://www.skoleni-kurzy-educity.cz/static/participation_terms/terms_188.html

Popis:
------
Popis kurzu
Vznik konfliktu a jeho mechanizmus: Druhy konfliktů • fáze konfliktu • test vlastního způsobu reagování • pět přístupů k řešení konfliktů.
Identifikace nesnadných situací: Jaké nesnadné situace zažíváte? • jak vznikají? • co jim předchází? • jak a kdy dochází k napětí, čím je živeno, jak vrcholí? • typické případy situací.
Zásady efektivní komunikace v konfliktech: Komunikace, komunikační šumy, nedostatek či přebytek informací • osobnostní znaky agresora, který se potřebuje hádat • roviny konfliktů – věcná a emocionální • empatie jako zrcadlení pocitů partnera ve sporu • parafráze jako výraz respektu k postoji partnera • dotazování jako prostředek zjišťování potřeb • technika vedení dialogu.
Principy vyjednávání, hledání řešení: Poziční vyjednávání, principielní vyjednávání, zásadový přístup, soupeřivý přístup, kooperativní přístup • nácvik jejich použití.
Konkrétní nepříjemné komunikační situace: Kritizování, negativní zpětná vazba • sdělování nepříznivých zpráv podřízeným, kolegům • přijetí kritiky na vlastní osobu.Cíle kurzu
Naučíte se rozpoznávat různé konfliktní situace a vhodné způsoby jejich řešení. Vyzkoušíte si na vlastní kůži jednání, která vyžadují zdravé asertivní chování. Dostanete okamžitou zpětnou vazbu a několik dobrých rad pro zvládnutí vypjaté situace. Získáte návod, jak efektivně a účinně podávat kritickou zpětnou vazbu svým podřízeným a kolegům.Určeno pro
Trénink je určen všem, kteří se ocitají v nesnadných situacích s dalšími lidmi a chtějí si zdokonalit dovednosti tyto situace konstruktivně řešit a včas eliminovat konflikty. Trénink je určen i těm, kteří s konfliktních situací velice obávají a proto raději ustoupí než by trochu „zabojovali“.
Bližší popis na stránkách dodavatele: http://www.vox.cz/reseni-konfliktnich-situaci-a-jejich-predchazeni-8062/
Firma:	1. VOX a.s.
Tel.:	226 539 670 (777 741 777)
Email:	ruzickova@vox-kurzy.cz
WWW:	http://www.vox.cz

Kód akce:	009790



 
  Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je tři a tři ? Součet zapište číslicemi.   