Zavedení iniciativy Six Sigma je nejčastěji vnímáno jako úkol pro útvar vzdělávání a významným externím partnerem proto bývá poskytovatel specializovaného školení. Konečným cílem iniciativy ale není dosáhnout proškolení určitého počtu tzv. Green Beltů či Black Beltů, ale dosažení stavu, kdy v podniku probíhá řada projektů zlepšování. Tyto projekty jsou zaměřeny na zvyšování spokojenosti zákazníků i na dosažení měřitelných finančních přínosů. V projektech se využívá řady nástrojů z oblasti aplikované statistiky, průmyslového inženýrství nebo teorie omezení a všechny projekty jsou plánovány a řízeny jednotnou metodikou.
I když je z pohledu nákladů největší položkou při implementaci Six Sigma školení členů projektových týmů tzv. Green Beltů, vyžaduje implementace především poradenskou podporu. Poradenství se přitom soustředí do dvou oblastí:
Six Sigma jako celek
Stanovení reálných cílů iniciativy specifických pro daný podnik vzhledem k jeho zákazníkům, technologiím, strategickým záměrům
Vypracování vhodné organizační struktury Green Beltů, Black Beltů, Master Black Beltů, stanovení odpovědností, pravomocí a způsobů komunikace
Analýza potřeb školení vzhledem k cílům školení a profilu účastníků
Nalezení vhodného způsobu hodnocení úspěšnosti projektů (finanční i nefinanční přínosy)
Jednotlivé projekty
Stanovení realistických cílů projektu
Odborná pomoc při použití statistických či jiných nástrojů a speciálního software
Cílené poradenské intervence do skupinové dynamiky týmů
Kontakt: ing. Ivan Miller, vedoucí poradce, miller@interquality.cz
