Six Sigma jako poradenský projekt, poradenství

Zavedení iniciativy Six Sigma je nejčastěji vnímáno jako úkol pro útvar vzdělávání a významným externím partnerem proto bývá poskytovatel specializovaného školení. Konečným cílem iniciativy ale není dosáhnout proškolení určitého počtu tzv. Green Beltů či Black Beltů, ale dosažení stavu, kdy v podniku probíhá řada projektů zlepšování. Tyto projekty jsou zaměřeny na zvyšování spokojenosti zákazníků i na dosažení měřitelných finančních přínosů. V projektech se využívá řady nástrojů z oblasti aplikované statistiky, průmyslového inženýrství nebo teorie omezení a všechny projekty jsou plánovány a řízeny jednotnou metodikou.

I když je z pohledu nákladů největší položkou při implementaci Six Sigma školení členů projektových týmů tzv. Green Beltů, vyžaduje implementace především poradenskou podporu. Poradenství se přitom soustředí do dvou oblastí:

1. Six Sigma jako celek

   1. Stanovení reálných cílů iniciativy specifických pro daný podnik vzhledem k jeho zákazníkům, technologiím, strategickým záměrům

   2. Vypracování vhodné organizační struktury Green Beltů, Black Beltů, Master Black Beltů, stanovení odpovědností, pravomocí a způsobů komunikace

   3. Analýza potřeb školení vzhledem k cílům školení a profilu účastníků

   4. Nalezení vhodného způsobu hodnocení úspěšnosti projektů (finanční i nefinanční přínosy)

2. Jednotlivé projekty

   1. Stanovení realistických cílů projektu

   2. Odborná pomoc při použití statistických či jiných nástrojů a speciálního software

   3. Cílené poradenské intervence do skupinové dynamiky týmů

Kontakt: ing. Ivan Miller, vedoucí poradce, miller@interquality.cz

http://www.sixsigma-iq.cz