DOVEDNOSTI MISTRŮ A VEDOUCÍCH PRACOVNÍKŮ V OBLATI VEDENÍ LIDÍ

Určeno:

Mistrům a vedoucím pracovních týmů /vedoucí výroby malých firem, výrobní dispečeři, technologové, výrobní dispečeři, team lídři/, kteří působí v první linii řízení zaměstnanců

Cíl:

Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců.

Obsah:

• Postavení mistra v systému firmy a jeho kompetence jako lídra pracovní skupiny
• Co tvoří přirozenou autoritu mistra, dovednosti nutné pro efektivní výkon práce mistra
• Jak mistr ovlivňuje klíčové faktory výkonu organizace
• Jak ovlivňuje styl řízení výkon spolupracovníků, k jakým typům, v jakých situacích volit správný styl řízení
• Chování zaměstnanců ve vazbě na výkon, motivace podřízených
• Plánování výkonu a rozvoje zaměstnanců
• Správná zpětná vazba - kritika a pochvala
• Trénink konkrétních náročných a komplikovaných komunikačních situací z běžné praxe (jak sdělovat pochvalu, kritiku, jak motivovat, vytýkat nedostatky, upozornit na opakující se chyby, jak sdělovat negativní informaci….)
• Komunikace s obtížnými pracovníky
• Pracovní kázeň, řešení konfliktů

Metody:

Jednotlivé bloky jsou rozděleny na informativní a interaktivní části, které se vzájemně prolínají. Informativní část poskytuje základní zásady z problematiky interpersonální komunikace, které jsou potřebné pro efektivní zvládání každodenních firemních situací. V interaktivní části mají účastníci kurzu možnost trénovat a posilovat své komunikační a profesní dovednosti, vyzkoušet si různé techniky na sobě, sestavit si tímto vlastní efektivní metody své práce. Smyslem interaktivní části je také poradenství a doporučení efektivních metod s ohledem na firemní prostředí či pozici účastníka kurzu.

PowerPoint prezentace jako pracovní manuál, pracovní listy, testy a cvičení.

Popora transferu do praxe, hodnocení efektivity:  koučovací list  dovedností v oblasti vedení lidí.