Strukturovaný přístup k řešení problémů nejen v kvalitě (8D/A3)

Řešení problémů je jednou ze základních dovedností úspěšné organizace. Nezvládnutí tohoto řemesla je zdrojem frustrace a zbytečných nákladů napříč celou organizací a často může mít fatální následky vedoucí například ke ztrátě zákazníka. A je úplně jedno, zda se jedná o výrobní nebo nevýrobní sféru. Úspěšné organizace již ověřili existenci potenciálu skrytého v důsledném lpění na strukturovaném řešení problémů.
Strukturované řešení problémů je nástrojem pro eliminaci alibistických až schizofrenních projevů organizace při separování odpovědnosti mezi oddělení (výroba odpovídá za dodané množství, plánování za včasnost dodávek a procesní inženýři za kvalitu), jež vede ke zbytečnému plýtvání energie na hledání a obhajování viníka. Tuto energii lze lépe využít na otevřenou komunikaci a zaměření se na nalezení efektivního řešení. Shopfloor Management je klíčovým prvkem v tomto procesu a poskytuje nutnou provázanost jednotlivých kroků během procesu řešení.
Cílem semináře je představit již ověřené postupy a nástroje efektivního řešení problémů a poukázat na nutnost provázanosti s ostatními procesy organizace.

Termín a místo konání:

• 10. června 2014, Brno

Garant:

• Ing. Martina Zlochová – API - Akademie produktivity a inovací, s.r.o.

Cílová skupina:

• Výrobní management, LEAN manažeři, průmysloví inženýři, inženýři kvality a technologové, pracovníci logistiky a dalších podpůrných oddělení.

Cíl semináře:

• Představit základní filosofii efektivního řešení problémů ve štíhlém podniku.
• Pochopit důvody pro vyžadování strukturovaného řešení problémů.
• Poukázat na provázanost Shopfloor Managmentu a efektivního řešení problémů.
• Detailně představit postupy a nástroje řešení problémů v provoze.
• Představit fungování jednotlivých metod a nástrojů z oblasti štíhlé výroby v praxi.
• Prezentovat ukázky praktické aplikace. Přínosy:
• Přehled nástrojů pro vizualizaci problémů v provozních podmínkách.
• Schopnost odkrytí kořenové příčiny problému.
• Metodika pro výběr optimálního řešení.
• Praktická aplikace na simulovaném procesu.

Program:

• Efektivní řešení problému jako základní dovednost štíhlé organizace.
• Efektivní řešení problémů a Shopfloor Management.
• Proces strukturovaného řešení problémů.
• Nástroje strukturovaného řešení problémů (8D, A3).
• Systematické odstraňování kořenových příčin (5 x proč, Rybí kost).
• Preventivní přístupy k eliminaci problémů (FMEA).
• Systém sdílení zkušeností – Lesson Learned.

Klíčová slova:

• Štíhlá výroba, řešení problémů, Shopfloor Management, 8D, A3,
• zlepšování procesů, Lean Production System.

Benefity:

• Účastníci dostanou k dispozici formuláře a metodické pomůcky, které budou mocí využít ve své praxi.
• Hra se zaměřením na principy kvality.