Základní info
Témata kurzu:
* zpětná vazba – základní manažerský nástroj pro korigování výkonu jednotlivců a skupin,
* zásady efektivní zpětné vazby,
* pochvala – doporučené postupy a čemu se naopak vyhnout,
* kritika – co je jejím cílem a proč se nám do ní často nechce,
* co se děje s psychikou aktérů při pozitivní a negativní zpětné vazbě,
* stupňování negativní zpětné vazby – doporučený postup (praktický nácvik),
* asertivita ve zpětné vazbě,
* typologie problémových zaměstnanců,
* dopady absence zpětné vazby na tým.
