Základní info
Odhalte tajemství fungujících firemních procesů.
Co kurz řeší: „Mám dojem, že pracuji v neustálém chaosu. O nastavení firemních procesů se u nás mluvilo, ale stejně se nakonec všechno „lepí“ na poslední chvíli. S kolegy si občas lezeme do zelí a potom se divíme, že pracujeme zbytečně na stejném úkolu. Je možné se z toho vůbec dostat?"
Jak co nejúčinněji posouvat věci ve firmě k lepšímu a jak zařídit, aby všichni vnímali, že právě Vy jste do firmy přinesli přidanou hodnotu navíc?
Obsah kurzu:
1. Štíhlá a fungující organizace v praxi
- výukový film z prostředí organizace aplikující Lean Management
- příklady systémů firem z oblasti automobilové výroby a také služeb založených na Lean principech
- jaké jsou principy Lean managementu a jak se aplikují také v oblasti služeb
2. Simulace zlepšování procesů ve firmě na hře „Stickletrain“
- jak odstraňovat ztráty (plýtvání) ve firemních procesech
- cíle zvyšování výkonnosti
- aplikace na výrobní systém a přenesení principů do služeb
- zlepšování firemních procesů
3. Popis a analýza procesů
- mapování hodnotových toků ve firemních procesech (Value Streem Mapping
- čas cyklu procesu. Kalkulace nákladů na transakci.
- standardizovaná práce
- organizace působící ve službách podporující „štíhlé procesy“
- zákaznický a procesní „takt“. „Layout“ podporující „štíhlé procesy“
4. Techniky zlepšovaní procesních toků
- využití VSM při zvyšovaní efektivnosti, výukový film k aplikaci
- praktické postupy mapování, vytvoření popisu procesu “AS IS”
- techniky zlepšení procesu s využitím mapy procesu, mapa „TO BE“
5. Aplikace systémů „tahu“
- aplikace systému tahu (zákazníkem procesu) na hru
- výukový film implementace Kanban systému ve firmě
6. Vybrané nástroje Lean Managementu
- vizualizace v praxi, prevence vzniku chyb
- příklady managementu pracovního prostředí „5S“, videoukázky
7. Postup implementace Lean Managementu
- projekty implementace vybraných systémů a nástrojů
- kritické faktory úspěchu a analýza silových polí implementace vybraných systémů a nástrojů
