VYJEDNÁVÁNÍ PRO NEOBCHODNÍ POZICE For Business Excellence

Od zítřka už vždy získám z jednání s kolegy víc.

Co kurz řeší: „Často se mi stává, že si po jednání řeknu: Zase mě oškubali, zase jsem zbytečně moc ustoupil. Vždycky všem vyhovím a kdy už konečně někdo vyhoví mně? Toto jsem měl říct, proč mě to nenapadlo při jednání?!“ Jak vyjít z každého jednání s pocitem vítězství a přitom ne na úkor druhé strany, a tím si zachovat dobré vztahy s ostatními útvary a kolegy?

Cíle kurzu:

• představit ucelený komplex poznatků z oblasti vyjednávání
• rozvinout dovednosti potřebné pro kvalitní přípravu, efektivní argumentaci a přesvědčování partnerů o svých postojích a záměrech při jednání
• naučit se řešit situace při jednání použitím vyjednávacích tak­tik
• zdokonalit se ve vyjednávání s obchodním partnerem o podmínkách spolupráce tak aby výsledek vytvářel předpoklady pro dlouhodobé vztahy

Obsah kurzu:

Vyjednávání – kontext vyjednávání, pozice vyjednavače, typy vyjednavačů, chyby při vyjednávání, test schopnosti pro vyjednávání, přístupy k vyjednávání, etapy vyjednávání

Příprava na vyjednávání – získat fakta, pohled ze dvou stran, stanovení cílů, analýza partnera a stanovení strategie a taktiky

Průběh vyjednávání – diskuze, návrhy, dohoda, standardní taktiky, přesvědčování, argumentace

Komunikace – modely komunikace, zpětná vazba, verbální, neverbální komunikace při vyjednávání a aktivní naslouchání

Vyhodnocení vyjednávání – zhodnotit, zda jsme dosáhli svých cílů a s odstupem zhodnotit plnění dohody