Základní info
Určeno pro
všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.
Cíl:
Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání.
Obsah:
* Emoce ve vyjednávání
* Emoční a racionální rozhodování
* Prohloubení znalostí o správné argumentaci
* Intenzivní nácvik zvládání námitek
* Tipy a finty na to, jak získat ve vyjednávání výhody
* Skupinové vyjednávání
* Nákupní signály a práce s nimi
* Aktivní naslouchání
* Metody dotazování
* Způsoby, jimiž můžeme mít jednání vždy pod kontrolou
* Jednání ve složitějších situacích
* Obrana proti neférovému jednání druhé strany
Metody výuky:
Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
