Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů
Veřejné kurzy Komunikační a prezentační dovednosti Komunikace Telefonování II.
-
Dodavatel
Profil firmy na EduCity:COMPUTER HELP, spol. s r. o. COMPUTER HELP, spol. s r. o. - Odkaz na www dodavatele:
- Typ akce:workshop
- Vedeno v jazyce:česky
- ID akce:1539814
Akce
Místo konání
- Region:Praha
Popis veřejného kurzu Telefonování II.
Určeno pro
Kurz je určen všem pracovníkům, pro které je telefon prodejním nástrojem, kterým zjišťují od zákazníků informace nebo telefon používají jako nástroj marketingového průzkumu. V kurzu se účastníci seznámí se zásadami účinné telefonické komunikace a naučí se se profesionálně řešit obtížné situace při telefonování.Obsah kurzu
Hlavní témata kurzu
- Psychologie telefonních rozhovorů
- Telemarketing aktivní - akvizice
- Scénáře telefonních rozhovorů
- Trénink konkrétních telefonních rozhovorů – audiotrénink
- Zvládání stresových situací, odreagování
- Osobní plán a pomůcky do praxe
Dělka kurzu
1 den (8 vyučovacích hodin)
Předpoklady
Pro úspěšné absolvování kurzu nejsou nutné žádné speciální znalosti. Objednat účast na kurzu - Telefonování II.
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
Podobné veřejné kurzy a školení
top
Objednat
Datum
Cena
Místo
Název kurzu
hit
f/l minute
Počet dní
Sleva
Region
Firma
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Adresa akce na mapě:
Kategorie veřejných kurzů
-
- Manažerské kurzy
- Počítačové a IT kurzy
- Komunikační a prezentační dovednosti
- Obchod a prodejní dovednosti
- Personalistika a osobnostní rozvoj
- Konference a veletrhy
- Marketingové kurzy
- Účetní a daňové kurzy
- Finanční kurzy
- Pomaturitní studium
- MBA a BBA programy
- Systémy řízení a ISO
- Rekvalifikace, rekvalifikační kurzy
- Právo a legislativa
- Technické kurzy
- Školství a sociální oblast
- Zdravotnictví a farmacie
- Sport, umění a ostatní kurzy
Anketa
Kolik vzdělávacích akcí včetně BOZP a interních školení jste tento rok již absolvoval/a?
- jeden - 17%
- dva - 33%
- tři - 0%
- čtyři - 0%
- více - 50%
- Celkem hlasů: 6
- Překážky rozvoje firemní kultury Firemní kultura pomáhá společnostem… celý článek
- Profesia.cz: Životopis absolventa po vysoké škole si prohlídne 11 zaměstnavatelů, po střední škole jen polovina Životopis absolventa vysoké školy… celý článek
- Příznaky nezdravé firemní kultury Vaši zaměstnanci sice mohou vypadat… celý článek
Alianční partneři
