Skupinové řešení problému, mediace a facilitace

Úvod
Jak řešit konflikt v týmu? Co to je facilitace a mediace? Jak se liší a jaké jsou hlavní principy jednotlivých způsobů řešení konfliktu v týmu? Kdy jakou techniku zvolit? Na tyto a další otázky Vám odpovíme na tomto semináři.

Cíle
Hlavním cílem semináře je nabídnout účastníkům různé možnosti a dovednosti při řešení problému či konfliktu v týmu. Kromě stručného seznámení se základním kontextem konfliktu budou mít účastníci možnost si prohloubit a procvičit základní komunikační nástroje, dovednosti a styly, které budou moci při řešení sporů a konfliktů ve skupině využít. Účastníci se seznámí s pojmy mediace a facilitace a získané dovednosti si procvičí na modelových situacích formou aktivního tréninku se zpětnou vazbou.

Obsah
Kontext konfliktu. Mediace. Facilitace konfliktu v týmu. Modelové situace, trénink, zpětná vazba.

Metodika
Interaktivní výklad s diskuzí, autodiagnostické testy, trénink ve dvojicích s pozorovatelem, workshop, cvičení, modelové situace, skupinová práce.

Určeno
Personálním manažerům a specialistům, kteří si chtějí prohloubit a zdokonalit své dovednosti v řešení konfliktů na pracovišti.