Řešení NÁTLAKOVÝCH TAKTIK a KONFLIKTNÍCH SITUACÍ v obchodním jednání
kurz
Základní info
Jak zvládat nátlakové a manipulativní taktiky business partnera?
Jak efektivně dosáhnout vytyčeného cíle? Jak pohotově reagovat na konflitní situaci při obchodním jednání? Nechte se inspirovat jedním z našich nejlepších odborných seminářů!
ANOTACE:
Předpoklady účinné obchodní komunikace - intuice, empatie, aktivní naslouchání, kladení otázek, pozitivní vyjadřování
Problémy a konflikty v jednání
Analýza silového pole
Technika překonání konfliktu
Zvládání vlastních emocí a emocí komunikačního partnera
Použití asertivního jednání v obchodní komunikaci
Vedení jednání a vyjednávání
Strategie (styly) jednání
Vyjednávací techniky (konvenční, nekonvenční)
Nátlakové a manipulativní taktiky
Obrana proti manipulaci
Vedení jednání s komplikovanými typy lidí
Diskuze námětů a doporučení
Řešení NÁTLAKOVÝCH TAKTIK a KONFLIKTNÍCH SITUACÍ v obchodním jednání
