Profesionální asistent/ka – administrativní podpora managementu – cyklus

Úvod
Asistent/ka zaujímají klíčovou roli v činnosti organizace, která je založena na efektivní a účinné podpoře managementu a týmu. Účastníci se v tomto komplexním programu dozvědí, jak rozvinout svoji spolehlivost a iniciativu a osvojí si základní znalosti, dovednosti a techniky potřebné k výkonu profesionální podpory v dynamickém prostředí firmy.

Cíle
Absolvent cyklu získá ucelenou představu o tom, jak efektivně plnit své úkoly. Naučí se jasně, stručně a srozumitelně komunikovat, věcně, přesně, zdvořile a bez časových ztrát komunikovat po telefonu, psát dopisy a e-maily podle současné normy jasně, stručně a srozumitelně a zároveň dle současných trendů, základům společenské etikety.

Obsah
1. kurz – Efektivní komunikace ve firmě. 2. kurz – Efektivní komunikace po telefonu. 3. kurz – Písemná komunikace – trénink psaní obchodních dopisů a e-mailů. 4. kurz – Společenská etiketa – reprezentace firmy.

Metodika
Viz popisy jednotlivých kurzů.

Určeno
Moderním asistentkám, asistentům a sekretářkám, kteří si potřebují osvojit a umět aplikovat základní dovednosti a znalosti potřebné pro svůj kariérní růst. Kurz je užitečný i pro ty, kteří již mají praktické zkušenosti v této pozici, ale cítí potřebu si své poznatky utřídit a inovovat.