PROCESNÍ ŘÍZENÍ

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Akce

  • Typ akce:
    kurz
  • Vedeno v jazyce:
    česky
  • ID akce:
    3238431
  • Lektor

  • Popis
    Informace je přístupná pouze registrovaným uživatelům EduCity Registrujte se hned!
  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Sokolovská 77-79, Praha 8
  • Termín

  • Doba trvání:
    2 dny
  • Cena *

  • Cena:
    10500 Kč + 21% DPH
  • Popis ceny:

Popis kurzu PROCESNÍ ŘÍZENÍ

Kurz je koncipován jako úvodní seznámení s problematikou zavádění procesního řízení v organizaci. Postupně jsou probírány všechny fáze od počátečního rozhodnutí o orientaci na procesní řízení přes identifikaci procesů organizace, zmodelování stávající podoby procesů, zavedení měření výkonnosti procesů, identifikaci kandidátů ke zdokonalení, až po způsoby zdokonalování procesů.

Kurz popisuje, co vše je třeba rozhodnout v úvodních fázích, jako např. identifikace procesů a jejich vlastníků, příprava infrastruktury pro modelování procesů apod. Dalším nezbytným krokem je zachycení stávajícího stavu procesů organizace, což velmi často bývá vlastně první procesně orientovaný pohled na organizaci. Kurz rámcově seznamuje posluchače se základy modelování firemních procesů pomocí standardu BPMN 2.0.

Pokud organizace chce kontinuálně zlepšovat své procesy, neobejde se bez měření jejich výkonnosti. Další kapitola kurzu je proto věnována tématu definice výkonnostních indikátorů procesů a jejich měření. V následující části kurzu jsou diskutovány základní principy a techniky, kterých je možné využít jak při radikálních, tak průběžných (přírůstkových) změnách v kvalitě procesů. Posluchači si rovněž vyzkouší mapování kritických faktorů úspěšného dosažení vize organizace a firemních procesů a následnou identifikaci procesů ke zdokonalení. 

Kurz je určen pro

analytiky, vlastníky a manažery procesů, konzultanty, metodiky, správce systémů managementu jakosti, vedoucí pracovníky na všech úrovních, kteří se podílí na řízení firemních procesů.

Obsah kurzu

  • Úvod

    • Základy procesního řízení

    • Historický kontext

    • Základní pojmy procesního řízení

    • Funkční vs. procesní řízení

  • Zavádění procesního řízení

    • Rozhodnutí o procesní orientaci (vize, strategie, identifikace procesů, určení vlastníků procesů)

    • Identifikace procesů

    • Zmapování stávajícího stavu – modelování procesů

    • Komunikace procesního modelu

  • Měření výkonnosti procesů

    • Výkonnostní kritéria

    • Hodnocení výkonnosti procesů

    • Kritické faktory úspěchu a prioritizace procesů

  • Zdokonalování procesů

    • Základní pojmy zdokonalování procesů

    • Techniky průběžného zdokonalování procesů

    • Výběr procesů pro radikální zdokonalení

    • Projektový tým pro radikální zdokonalení

    • Motivační faktory pro radikální zdokonalení

    • Principy a techniky radikálního zdokonalení

    • Simulace procesu

    • Význam radikálních zdokonalení procesů

    • Řízení organizačních změn

    • Role IT ve zdokonalování procesů

  • Nástrojová podpora procesního řízení

  • Závěr

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace