Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální.

Přípravný kurz k certifikaci manažera kvality a auditora kvality

kurz

Základní info

Úvod
Úspěch každé organizace závisí na kompetenci všech pracovníků a jejich připravenosti podílet se na systému managementu kvality (QMS). Klíčovou roli v QMS zaujímají manažeři kvality a auditoři kvality. Tento kurz seznamuje účastníky se systémem managementu kvality podle požadavků normy ISO 9001:2015, s návodem pro řízení programu auditů, provádění auditů a pro kompetence a hodnocení auditorů podle doporučení normy ISO 19011 pro auditování systémů managementu, s ekonomickým managementem a vyhodnocování spokojenosti zákazníka, s požadavky relevantních zákonů o technických požadavcích na výrobky, o obecné bezpečnosti výrobků, o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a o požadavcích na jednotné a správné měření. Poskytuje účastníkům kurzu nejen přehled o požadavcích na QMS, ale seznámí je s nástroji a metodami zlepšování kvality včetně jejich procvičení, a účastníci získají znalosti a dovednosti, které manažeři kvality a auditoři kvality mají osobně mít a ovládat.

Cíle
Účastník kurzu po jeho absolvování bude schopen uplatňovat požadavky normy ISO 9001 a doporučení normy ISO 19011, efektivně aplikovat požadavky systému managementu kvality v rámci jednotlivých procesů, vytvářet dokumentované informace, zajišťovat, že procesy systému managementu kvality jsou vytvářeny, uplatňovány, udržovány a zlepšovány, orientovat se v managementu rizik, uplatňovat požadavky zákonů na technické požadavky na výrobky, bezpečnost výrobků a odpovědnost za škody způsobené vadou výrobku, uplatňovat nástroje a metody zlepšování kvality, plánovat programy auditů systému managementu kvality a jeho procesů, plánovat a provádět audity a vést o nich záznamy, informovat vrcholové vedení o výkonnosti systému managementu kvality a o potřebě jeho zlepšování, posuzovat efektivnost opatření k dosahování cílů kvality.

Obsah
Zásady managementu kvality. Systémy managementu kvality (QMS) dle požadavků normy ISO 9001. Management rizik. Audity QMS a jeho procesů ve smyslu návodu normy ISO 19011. Ekonomický management kvality ve smyslu doporučení normy ISO 10014 pro dosahování finančních a ekonomických přínosů. Vyhodnocování nákladů na kvalitu. Hodnocení spokojenosti zákazníka. Technické požadavky na výrobky, odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku, obecná bezpečnost výrobků a požadavky na jednotné a správné měření a měřidla. Měření cílů. Základní a další nástroje a metody zlepšování kvality. Statistická regulace procesu – SPC. QFD – rozpracování požadavků na kvalitu. DOE – strategie plánování experimentů. Six Sigma – základy moderních přístupů k managementu. Balanced Scorecard – moderní přístup k managementu. Analýza možností vzniku vad a jejich následků – FMEA. Analýza stromu poruchových stavů – FTA. APQP – zásady plánování kvality produktu. PPAP – proces schvalování dílů do sériové výroby. Japonské přístupy ke kvality. Pro manažery kvality: Rozhodnutí o vybudování nebo aktualizaci QMS – rozsah systému. Analýza systému managementu. Harmonogram výstavby nebo aktualizace QMS. Procvičování vytváření nebo aktualizace QMS podle požadavků normy ISO 9001:2015. Zpracování miniprojektů. Prezentace miniprojektů. Pro auditory kvality: Audit ve smyslu doporučení normy ISO 19011. Audit jednotlivých požadavků normy ISO 9001:2015. Audit vybraných procesů. Procvičování: plán auditu, příprava auditu, zpracování seznamu otázek k auditu, simulace auditu podle případových studií, určení shody a neshody, vyhodnocení zjištění, stanovení efektivnosti plnění auditovaných požadavků a procesů.

Metodika
Interaktivní výklad s cílenou diskuzí, procvičení, samostatná práce s prezentací, simulace podle případové studie.

Určeno
Především pracovníkům, kteří chtějí získat certifikát způsobilosti na funkci manažer kvality nebo auditor kvality. Dále všem pracovníkům působícím v systému managementu kvality, kteří tento systém vytvářejí či aktualizují nebo kteří procesy systému managementu kvality auditují.

Přípravný kurz k certifikaci manažera kvality a auditora kvality

Vybraný termín:

17.9.2018 –  16.11.2018  Praha
09:00 – 16:00 hod.

Cena
40 400 Kč + 21% DPH

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.