Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.
Popis veřejného kurzu Prevence a řešení konfliktů
Cílová skupina :
Nevíte, jak uklidnit rozčíleného člověka? Naučíme vás to!
Zaměření :
Po absolvování kurzu:
vyvarujete se "zbytečných" konfliktů,
budete umět vybrat si vhodnou strategii chování,
budete umět použít techniky řešení konfliktů,
budete umět uzavřít konfliktní situaci.
Program školení : • Podstata a průběh konfliktu. • Prevence konfliktních situací. • Styly řešení konfliktu. • Techniky řešení konfliktu – zpětná vazba, já výrok, zastavovací výrok, otevření dveří. • Test. • Slova a vyjadřování v konfliktních situacích. • Zvládání námitek.
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.