Proč si vybrat kurz „Obratná komunikace v konfliktních situacích“?
• Jste často vystaveni přímé konfrontaci a konfliktním situacím?
• Chcete zlepšit komunikaci v nepřijemných situacích?
• Potřebujete zvládnout komunikační trému, stres, napětí a nevíte jak?
• Chcete získat jistotu při komunikaci v nepříjemných situacích?
• Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
• Oběd a občerstvení v ceně kurzu!
Obsah kurzu „Obratná komunikace v konfliktních situacích“:
• Poznat základní typy konfliktů.
• Jaké jsou psychologické charakteristiky.
• Vznik a vývoj konfliktu (spouštěcí mechanismy konfliktů).
• Vztah jedinec a konflikt.
• Jakými způsoby je možné konflikty řešit.
• Charakteristiky a specifika řešení problémů.
• Role v konfliktu.
• Pravidla a návody na řešení krizí.
• Efektivní komunikace v konfliktních situacích.
Cíle kurzu „Obratná komunikace v konfliktních situacích“:
• Naučíte se strategie řešení konfliktních situacích.
• Osvojíte si komunikační dovednosti, které vám pomohou řešit obtížné situace.
• Diagnostikujete individuální tendence při vystavení konfliktu.
• Budete schopní analyzovat jednotlivé techniky ve specifických konfliktních situacích.
• Naučíte se positiva a negativa rolí, které jsou součástí konfliktu.
Komu je kurz určen:
• Manažerům
• Vedoucím pracovníkům
• Všem, kteří jsou vystaveni konfrontačním situacím
• Všem, kteří chtějí optimálně řešit konfliktní situace
SLEVA:
| Počet lidí | Sleva % | |
| 2 kolegové z jedné firmy | 5% | |
| 3 kolegové z jedné firmy | 10% | |
| 4 a více kolegů z jedné firmy | 15% |
Věrnostní sleva:
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |