Obratná komunikace v konfliktních situacích, kurz

Proč si vybrat kurz „Obratná komunikace v konfliktních situacích“? 

• Jste často vystaveni přímé konfrontaci a konfliktním situacím?
• Chcete zlepšit komunikaci v nepřijemných situacích?
• Potřebujete zvládnout komunikační trému, stres, napětí a nevíte jak?
• Chcete získat jistotu při komunikaci v nepříjemných situacích? 
• Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
• Oběd a občerstvení v ceně kurzu!



Obsah kurzu „Obratná komunikace v konfliktních situacích“: 

• Poznat základní typy konfliktů.
• Jaké jsou psychologické charakteristiky.
• Vznik a vývoj konfliktu (spouštěcí mechanismy konfliktů).
• Vztah jedinec a konflikt.
• Jakými způsoby je možné konflikty řešit.
• Charakteristiky a specifika řešení problémů.
• Role v konfliktu.
• Pravidla a návody na řešení krizí.
• Efektivní komunikace v konfliktních situacích. 



Cíle kurzu „Obratná komunikace v konfliktních situacích“: 

• Naučíte se strategie řešení konfliktních situacích.
• Osvojíte si komunikační dovednosti, které vám pomohou řešit obtížné situace.
• Diagnostikujete individuální tendence při vystavení konfliktu.
• Budete schopní analyzovat jednotlivé techniky ve specifických konfliktních situacích.
• Naučíte se positiva a negativa rolí, které jsou součástí konfliktu. 



Komu je kurz určen: 

• Manažerům
• Vedoucím pracovníkům
• Všem, kteří jsou vystaveni konfrontačním situacím
• Všem, kteří chtějí optimálně řešit konfliktní situace



SLEVA:

Věrnostní sleva: