OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI

Popis kurzu

OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI

Cíle kurzu

V průběhu tohoto semináře zdokonalíte svoji přesvědčivost v komunikaci, získáte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměříme se na tzv. „vítězné vyjednávání“, budete znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým taktikám.

Určeno pro

Seminář je určen zejména obchodníkům.

Obsah kurzu

• osobnost obchodníka,
• strategie jednání,
• příprava na jednání,
• potřeby komunikačního partnera, prodej užitku,
• fáze průběhu jednání,
• vedení jednání v týmu,
• ústupky,
• ovlivňování průběhu jednání,
• efektivní argumentace,
• námitky a jejich překonávání,
• tabu při jednání,
• chyby při jednání,
• vyjednávací taktiky,
• nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim,
• typy manipulátorů, jak s nimi jednat,
• jednání s problematickými typy lidí,
• rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení a podkladové materiály pro každého účastníka.
Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování.