Trénink je určen všem, kteří řeší konflikty kolegů a podřízených a chtějí se tyto spory řešit efektivně a úspěšně.
- Vedoucím týmů, jejichž činnost je spojena s potenciálními konflikty.
- Personalistům pro řešení sporů vedoucích i řadových zaměstnanců.
- Facilitátorům schůzek a porad, které jsou spojeny s konfliktními situacemi.
Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:
- Osvojíte si kooperativní model řešení sporů – nejvhodnější pro udržení dlouhodobých vztahů s kolegy, zákazníky, podřízenými i nadřízenými.
- Naučíte se aplikovat efektivní proces vedení sporu v přesně definovaných fázích.
- Osvojíte si techniky překonávání náročných momentů konfliktního jednání.
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |