Určeno pro všechny, kteří mají na starost kvalitu výrobku, a které zajímá, co a jak mají dělat pracovníci kvality.
Cíl:
* Agitace: S pracovníky kvality nesmí nikdo, nikde a nikdy bojovat – s pracovníky kvality se musí jen spolupracovat
* Kalibrace: Někdy i kvalitáři používají základní pojmy jako „stabilita”, „způsobilost”, „regulace” atd. v jiných souvislostech
* Inspirace: Může být někdo spokojený, že má v kvalitě vše hotovo?
Obsah: Tématem dneška není systém managementu kvality. Opakovaně jsme při mnoha auditech prokázali funkčnost našeho systému řízení. Tématem dneška musí být kvalita výrobku – a to je něco jiného!
* Integrovaný management – postavení kvality v dnešním podnikatelském prostředí, základní chyby v náplních práce pracovníků kvality
* Co to je kvalitní výrobek – v nejrannějších fázích projektu musíme určit, CO a ČÍM budeme kontrolovat na výrobku, který nás bude živit
* Rozdíl mezi kontrolami výrobku a procesu – aneb jakou chybičku udělali, když vydávali APQP?
* Rozdíl mezi „vyrobenou” a „vykontrolovanou” kvalitou – SPC je jiná filosofie: nehledáme vadné kusy, hlídáme, že vyrábíme dobré kusy, chlubíme se „vyrobenou kvalitou”, základní chyby při SPC
* Kontrolní plán se zárukou za kvalitu výrobku – kontrola může dát výrobku přidanou hodnotu – záruku, záruky za kvalitu mohou tvořit jádro naší prodejní strategie
Metody výuky: Nebudeme používat dataprojektor. Budeme si povídat o životě, vyměňovat si dobré zkušenosti, varovat před chybami.
