Komunikace s obtížnými klienty

Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů
Veřejné kurzy Komunikační a prezentační dovednosti Komunikace

  • Místo konání

  • Region:
    Praha

Popis veřejného kurzu Komunikace s obtížnými klienty

Určeno pro

Kurz je určen všem, kteří chtějí zdokonalit své vystupování a komunikaci. V kurzu se účastníci seznámí s technikami komunikace s obtížným klientem, v obtížných situacích při jednání s klienty.

Obsah kurzu

Hlavní témata kurzu

  • Před jednáním
  • Typy klientů
  • Námitky: Souhlas – nesouhlas - shoda
  • Námitky vs. Kupní signály
  • Zkušební a konečné uzavření
  • Obtížné situace a emoce

Dělka kurzu

1 den (8 vyučovacích hodin)

Předpoklady

Pro úspěšné absolvování kurzu nejsou nutné žádné speciální znalosti.
Objednat účast na kurzu - Komunikace s obtížnými klienty
Objednáním tohoto kurzu budete automaticky zařazeni do soutěže EduCity.
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
Jméno:
Společnost:
Pozice ve firmě:
Text:
E-mail:
Telefon:

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je devět a šest ? Součet zapište číslicemi.


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Objednat
Datum
Cena
Místo
Název kurzu
hit
f/l minute
Počet dní
Sleva
Region
Firma
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Komunikační dovednosti a řeč těla

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Osobní prezentační dovednosti

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Překonávání stresu

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Telefonování I.

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Telefonování II.

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Úspěšná komunikace se zákazníkem

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Vyjednávání

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Sebemotivace

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.
 
Do košíku
nestanoven
nezadána
 

Řešení námitek a asertivita

 
 
 
 
Praha
COMPUTER HELP, spol. s r. o.