Jak zvládat problematické zaměstnance

Popis kurzu

Jak zvládat problematické zaměstnance

Cíle kurzu

Na tomto semináři si pod vedením zkušené lektorky procvičíte zvládání emocionálně náročných situací, které často nastávají při komunikaci s problémovými a negativně naladěnými jedinci.
Odnesete si praktické tipy pro řízení a motivování problémových spolupracovníků.

Určeno pro

Neuvedeno

Obsah kurzu

• problematické lidské vlastnosti z pracovního hlediska a co z toho vyplývá,
• typy problémových lidí a jak s nimi komunikovat,
• věcné vedení rozhovoru,
• způsoby zvládání manipulace a prosazování se za každou cenu,
• jak reagovat na blokády, scestné argumenty a klamné analogie,
• co vše ovlivní pesimistický zaměstnanec,
• jaké lze použít nástroje osobního rozvoje a motivování,
• diskuze, sdílení zkušeností, praktické nácviky řešení náročných situací.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení a podkladové materiály pro každého účastníka.
Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování.