Základní info
Určeno pro všechny manažery, vedoucí pracovníky nebo seniorní obchodníky, kteří pracují s menšími či většími obchodními týmy a potřebují získat nebo zdokonalit své manažerské kompetence.
Cíl: Na konci kurzu budou účastníci schopni vytvářet motivační a rozvojová řešení pro jednotlivce i tým s ohledem na individualitu a rozdílné potřeby každého ze svých podřízených. Díky dobře cílené, strategické komunikaci budou schopni motivovat své lidi k vyšším a především dlouhodobě udržitelným výkonům.
Obsah:
* Psychologie obchodních týmů – osobnostní typologie, komunikační typy lidí, týmová synergie a její udržování
* Manažerská komunikace – její typy, vhodná kombinace a využití, výhody a nevýhody mého manažerského stylu, víceúrovňové jednání, strategická komunikace
* Motivace – podstata motivace, motivace jednotlivce versus týmu, základní postupy, metody a možnosti, jak svůj tým kvalitně rozvíjet
* Krizová komunikace – krizové momenty v obchodních týmech a jejich řešení, techniky pro překonávání stresových situací, emoce a jejich zvládání
* Základy koučování – koučovací rozhovor jako efektivní nástroj pro vedení lidí, metody a způsoby aktivního naslouchání a kladení otázek
Metody výuky: Kurz je vedený teoreticko-zkušenostním způsobem, důraz je kladen na trénink a upevnění vlastních prožitků. Modelové situace, praktické ukázky, zpětná vazba a sebereflexe.
