ITIL V3 Service Transition, kurz

Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů

Veřejné kurzy Počítačové a IT kurzy Řízení IT služeb - ITIL/ITSM

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Vytisknout kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Hewlett Packard s.r.o. Hewlett Packard s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.hp.cz/skoleni

Akce

Typ akce:

kurz
Popis akce:

bližší popis akce na stránkách dodavatele
Vedeno v jazyce:

anglicky
ID akce:

1171618

Místo konání
Region:

Praha
Adresa:

Vyskočilova 1/1410, Praha 4, recepce HP 5. patro

ukázat na mapě

Termín
Doba trvání:

3 dny

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu ITIL V3 Service Transition

Popis kurzu

Toto školení se zabývá součástí životního cyklu ITIL V3 nazývanou Service Transition. Mezi probíraná témata patří změnové řízení, řízení servisních aktiv a konfigurace, service release and deployment, vyhodnocení a odzkoušení služby, vyhodnocení funčnosti a rozhodování v systému Service Management Knowledge (SMKS). Součástí školení je 90minutový test typu multiple choice.

Součástí školení je formální přezkoušení (komplexní přezkoušení bez možnosti použití učebnic formou multiple choice s osmi otázkami, na které je třeba odpovědět v čase 90 minut; pro úspěšné vykonání zkoušky musí studenti dosáhnout 70% správnosti odpovědí). Cena zkoušky není zahrnuta v ceně kurzu. Zkouška se koná třetí den školení.

Při úspěšném absolvování tohoto školení má účastník nárok na zisk 26 bodů PDU pro získání či udržení certifikace podle PMI® stupně PMP®.
Školení vedená v anglickém jazyce podléhají 20% příplatku k uvedené ceně. / Courses held in English have 20% extra fee to the above price.

This course covers the Service Transition component of the ITIL V3 life cycle. Topics include change management, service asset and configuration management, service release and deployment, service validation and testing, performance evaluation, and decision making with the Service Management Knowledge System
(SMKS). The course includes a 90-minute multiple-choice exam.

This course contains formal examination (closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes; students must get 70% correct in order to pass). Price of exam is included in the price of the course. Exam is organized at 3rd day of the course.

Při neúspěšném složení zkoušky lze zkoušku opakovat při následujícím termínu konání kurzu. Cena samostatné zkoušky je 4 305 Kč / 4 JTP.
When you do not pass the exam, it is possible to repeat it in the next course term. The price of the exam itself is 4 305 CZK / 4 JTP.

On successful completion of this course, the student can claim 26 education units or PDUs that can be used to attain or maintain the PMI® PMP® credential.

Určeno pro

The target group of the ITIL® Expert Qualification: Service Transition Certificate is:

Individuals who require a detailed understanding of the ITIL® Service Transition phase of the ITIL core lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organisation.
IT professionals working within or about to enter a Service Transition environment and requiring a detailed understanding of the processes, functions and activities involved.
Individuals seeking the ITIL® Expert in IT Service Management for which this qualification is one of the six prerequisite modules.
Individuals seeking progress towards the ITIL® Advanced Level Certification for which the ITIL® Expert is a prerequisite.

Obsah kurzu

Upon successful completion of this course participants will:

Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Transition processes and activities.
Be able to understand the important interfaces between Service Transition and the other stages within the ITIL Service Lifecycle.
Be prepared to sit the formal ITIL Service Transition examination.

Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.

For more info about this course please open datasheet

Předpoklady

Existing holder of the ITIL V3 Foundation Certificate, or an earlier Foundation qualification and an ITIL V3 Foundation Bridge Certificate
Candidates should have read the ITIL V3 Service Transition book

Studijní materiály

V angličtině

Návaznosti

Other modular courses covering ITSM Lifecycle stream or Capability stream leading to the ITIL Expert Qualification

Bližší popis na stránkách dodavatele

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - Hewlett Packard s.r.o.

Dodavatel veřejného kurzu

Hewlett Packard s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Vyskočilova 1/1410, Praha 4

Kontakty

Tel.:

261 307 495
E-mail:

skoleni_hp@hp.com
Web:

http://www.hp.cz/skoleni
Kontaktní osoba:

Helena Kazárová

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.