ITIL V3 Service Management Awareness, školení

Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů

Veřejné kurzy Počítačové a IT kurzy Řízení IT služeb - ITIL/ITSM

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Vytisknout kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Hewlett Packard s.r.o. Hewlett Packard s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.hp.cz/skoleni

Akce

Typ akce:

kurz
Popis akce:

bližší popis akce na stránkách dodavatele
Vedeno v jazyce:

česky
ID akce:

936721

Místo konání
Region:

Praha
Adresa:

Vyskočilova 1/1410, Praha 4, recepce HP 5. patro

ukázat na mapě

Termín
Doba trvání:

1 den

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu ITIL V3 Service Management Awareness

Popis kurzu

This course provides an introduction to IT Service Management and incorporates some “hands on” learning. The Service Management Awareness Seminar provides a general overview of the IT Service Management (ITSM) lifecycle based on Version 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL). Service Management disciplines, the benefits and justification. This course is ideal for staff who might be involved in the periphery of IT Service Management, or those who are new to the topic needing a broad, brief introduction and understanding of the benefits to be gained from implementing Service Management.

You could obtain 7 PDU (Professional Development Units) after you have attained this course.

Určeno pro

The seminar is suitable for relatively large numbers and might be used to engender an initial understanding of IT Service Management amongst groups of implementation or project staff
The course may also be of value to managers wishing to obtain a broad, yet focused overview of IT Service Management

Obsah kurzu

The IT Service Management Awareness seminar is an ideal opportunity for staff and managers of all levels who need to have a high-level understanding of the ITSM lifecycle.
For more info about this course please open datasheet

Předpoklady

Basic IT knowledge would be helpful but not essential

Studijní materiály

V angličtině

Návaznosti

ITIL V3 Foundation for IT Service Management (HF421)

Bližší popis na stránkách dodavatele

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - Hewlett Packard s.r.o.

Dodavatel veřejného kurzu

Hewlett Packard s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Vyskočilova 1/1410, Praha 4

Kontakty

Tel.:

261 307 495
E-mail:

skoleni_hp@hp.com
Web:

http://www.hp.cz/skoleni
Kontaktní osoba:

Helena Kazárová

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.