Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů
Veřejné kurzy
Počítačové a IT kurzy
Řízení IT služeb - ITIL/ITSM
ITIL V3 Foundation for IT Service Management + Simulation, školení
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.
-
Dodavatel kurzu
-
-
Typ akce:kurz
-
ID akce na EduCity:936745
-
ID akce u dodavatele:HF421X
-
Vedeno v jazyce:anglicky
Místo konání
-
Region:Praha
-
Adresa:Vyskočilova 1/1410, Praha 4, recepce HP 5. patro
ukázat na mapě Termín
-
Doba trvání:4 dny
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.
Popis veřejného kurzu ITIL V3 Foundation for IT Service Management + Simulation
Popis kurzu
This course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Version 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL). It describes the key concepts, processes, functions and roles of the ITIL service lifecycle. The course is made up of lectures and the exciting, hands-on HP Race to Results Service Management Simulation, which provides an interactive learning experience. This results in good awareness and comprehension of the main aspects of ITIL. The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination.
You could obtain 22,5 PDU (Professional Development Units) after you have attained this course.
Stejnou látku obsahuje také školení HF421S, které je o den kratší a neobsahuje simulační hru. Varianta školení HF421X je nicméně doporučná, vzhledem k tomu, že pomáhá účastníkům formou hry lépe pochopit probíranou teorii.
- ****************************
» Informace o certifikaci
Note: The price of the exam EXO-101 ITIL Foundation Certificate in ITSM V3 is not included. The price of the exam is 4.305 CZK.
Poznámka: Cena zkoušky EXO-101 ITIL Foundation Certificate in ITSM V3 není zahrnuta v ceně kurzu. Cena zkoušky je 4.305,-Kč.
- ***************************
Určeno pro
- All IT Staff, system and network administrators, managers and executives who are responsible for the delivery of IT services in an organization
Obsah kurzu
Upon successful completion of this course participants will be able to:
- Gain an understanding of the ITIL service lifecycle and its key components.
- Gain the knowledge necessary to prepare for the “Foundation Certificate in IT Service Management” examination from EXIN, ISEB or APM Group.
---
---
Detailed Course Outline
---
Service Management as a Practice
- Introduction to IT Service Management
- ITIL introduction
Service Lifecycle
- Introduction of the lifecycle stages
Key Principles, Models and Concepts
- Introduction to key principles, models and concepts
Concepts, Roles and Functions
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement
Technology and Architecture
- Architecture and technology to manage the IT Services
ITIL® Qualification Scheme
Revision and Mock Examination
For more info about this course please open datesheets: 1 and 2
- Architecture and technology to manage the IT Services
Předpoklady
- Experience and knowledge of IT computing environments are useful but not essential
Studijní materiály
V angličtiněNávaznosti
- Modular courses covering the ITIL Lifecycle stream or Capability stream leading to the ITIL Expert Certificate
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.
Kontaktovat firmu - Hewlett Packard s.r.o.
Dodavatel veřejného kurzu
Hewlett Packard s.r.o.
Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele
při kontaktování dodavatele
Adresa
Vyskočilova 1/1410, Praha 4Kontakty
-
Tel.:261 307 586
-
E-mail:
-
Web:
-
Kontaktní osoba:Petra Javůrková
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
Máte-li dotazy, kontaktujte EduCity HELPLINE
08:00 - 18:00 (pracovní dny), Jiří Bartička, Kateřina Kosnarová
08:00 - 18:00 (pracovní dny), Jiří Bartička, Kateřina Kosnarová
E-mail: info@educity.cz
Tel.: (+420) 222 744 111 / (+421) 233 889 022
Fax: (+420) 222 745 553 / (+421) 233 889 021
Podobné veřejné kurzy a školení
top
Objednat
Datum
Cena
Místo
Název kurzu
hit
f/l minute
Počet dní
Sleva
Region
Firma
Reklama
TOP nabídky práce bez agenta a registrace
Adresa akce na mapě:
Kategorie veřejných kurzů
-
- Manažerské kurzy
- Počítačové a IT kurzy
- Komunikační a prezentační dovednosti
- Obchod a prodejní dovednosti
- Personalistika a osobnostní rozvoj
- Konference a veletrhy
- Marketingové kurzy
- Účetní a daňové kurzy
- Finanční kurzy
- Pomaturitní studium
- MBA a BBA programy
- Systémy řízení a ISO
- Rekvalifikace, rekvalifikační kurzy
- Právo a legislativa
- Technické kurzy
- Školství a sociální oblast
- Zdravotnictví a farmacie
- Sport, umění a ostatní kurzy
Jaký je Váš rozpočet na vzdělávání?
Rozpočet na vzdělávání pro rok 2010 se ve Vaší firmě oproti loňsku: Celkem hlasů: 173Aktuální články z HR News
-
Němci chtějí posílit ochranu osobních údajů
Německá vláda se po několika… celý článek
-
Krize nahrává v IT konzultantům se znalostí technologií i byznysu
Od nového roku zaznamenaly portály… celý článek
-
Práce z domova efektivně
Práce z domova vypadá na první… celý článek
Alianční partner
