RNDr. Anna Mládková, CSc.
Komu je kurz určen?
Pracovníkům zdravotnických zařízení (laboratoří a nemocnic), které se připravují na certifikaci nebo již jsou certifikováni podle ISO 9001 a také těm, jejichž systém zahrnuje požadavky normy ISO 15189.
Požadavky na vzdělání a praxi:
Středoškolské vzdělání, základní povědomí o požadavcích normy ISO 9001, případně ISO 15189 je výhodou.
Obsah kurzu:
| 1.den | ||
| a) | Význam systému managementu kvality ve zdravotnictví dle ISO 9001, příp. dle ISO 15189 a úloha interních auditů. | |
| b) | Terminologie, definice a pojmy používané v systémech managementu kvality ve zdravotnictví a při auditování. | |
| c) | Stručný výklad požadavků ISO 9001 (procesní přístup, dokumentace) Politika kvality, cíle kvality, Příručka kvality, požadované postupy a ostatní dokumenty s uplatněním ve zdravotnictví. | |
| 2.den | ||
| a) | Stručný výklad požadavků ISO 15189. | |
| b) | Stručný výklad ISO 19011 (Typy auditů, řízení programu auditů, činnosti při auditu, příprava auditu). | |
| 3.den | ||
| a) |
Dokončení stručného výkladu ISO 19011 (činnosti při auditu na místě, závěry z auditu, dokumentace z auditu, kvalifikační požadavky na auditora, osobní vlastnosti auditora, udržování a zlepšování odborné způsobilosti auditora). |
|
| b) | Techniky a taktiky auditování. Psychologie auditu. | |
| c) | Zadání praktické úlohy pro simulovaný interní audit. | |
| 4.den | ||
| a) | Příprava na interní audit dle zadané úlohy. | |
| b) | Prezentace interního auditu. | |
| c) | Písemný test - ověření získaných znalostí. |
Doba trvání kurzu:
Čtyřdenní kurz v rozsahu 32 vyučovacích hodin
Zahájení: První den v 9:30 hod., další dny v 8:00 hod.
Odborný garant: RNDr. Anna Mládková, CSc.
Metody výuky: Přednášky, případové studie, týmová práce a modelové situace
Forma ukončení.
Při splnění 80 % docházky vydání osvědčení o absolvování kurzu
Personální certifikát: NE, účastník obdrží osvědčení o absolvování kurzu
Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Jana Kvapilová, tel.: +420 221 082 231, kvapilova@csq.cz
| |
| |
| |
| |