EMPATICKÁ ASERTIVITA For Business Excellence

Objevte v sobě klidnou sílu a učte se ji používat.

Co kurz řeší:"Bývám zbytečně pasivní. Na něco kývnu a pak toho lituji. Mám problém prosadit svůj názor vůči dominantním lidem. Nebo bývám zbytečně agresivní. Převálcuji druhé lidi a zjistím, že to bylo na škodu naplnění cílů a vztahů."

Na co dostanete odpovědi:Jak se přiměřeně prosadit? Jak si stanovit zdravé hranice? Jaké techniky jsou vhodné pro různé situace? A jak pomocí empatie posílit naději, že mi protistrana bude ochotná naslouchat a přemýšlet o mých názorech?

Cíle kurzu

• osvojit si asertivní styl komunikace, který slouží  k tomu, aby vztahy s ostatními byly otevřenější
• naučit se řešit mezilidské situace na pracovišti, jasně vyjadřovat své pocity a potřeby
• připravit si a nacvičit přijímání odmítnutí od druhého bez pocitu urážky, přijímání kritiky a umění konstruktivně kritizovat

Kurz je určen pro

všechny pracovníky firmy, kteří chtějí zlepšit kvalitu práce a vztahů na pracovišti,
případně se zákazníky.

Obsah

Definice a podstata asertivity

Asertivní lidská práva

Asertivní formy chování

Asertivní techniky

Pracovní asertivita

Asertivní kritika

Charakteristika a forma

„Asertivita" je intenzivní, interaktivní a výcvikové školení. Podle míry tréninku v různých oblastech asertivity je rozsah kurzu 2-3 dny.

Pracovní metody

• přednášky, diskuze
• práce v malých skupinách
• tvoření scénářů
• modelové situace
• brainstorming
• trénink asertivních technik
• videotrénink

Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE