Nevíte, jak prohloubit vztah se svými zákazníky?
Potřebujete získat stabilnější pozici a zajistit si potřebný obrat?
Zaměření :
Po absolvování kurzu:
• Obecné zásady prodeje klíčovým zákazníkům
- příprava na „složitější“ jednání,
- vyjednávání: pincipy, cíle a proces,
- uzavření obchodu, vyhodnocení vyjednávání, implementace dohod.
• Klíčoví zákazníci
- jejich charakteristika,
- komunikace /příležitosti a úskalí/,
- soulad Vašich cílů a cílů/potřeb/očekávání klíčového zákazníka,
- příležitosti pro rozvíjení prodeje a upevnění vztahu,
- rizika obchodní spolupráce s „náročnými“ zákazníky a tipy, jak jim předcházet.
• Tvorba rozvojového plánu - konkrétní kroky, které uděláte v následujících měsících /Vaše strategie, aby se Vás zákazník držel víc než kdykoli předtím/.
| |
| 23.2.2012 nezadána |
| |
| |
| |
| 12.3.2012 nezadána |
| |