Efektivní komunikace v sociálních službách

Kurz vás seznámí s tématem komunikace nejen v prostředí sociálních služeb. Rozpoznáte negativní projevy verbální a neverbální komunikace a odbourat je. Zjistíte, jaké jsou metody efektivní a úspěšné komunikace a naučíte se je používat. Naučíte se odhadnout typ komunikačního partnera a jednat s ním podle jeho specifik. Osvojíte si techniky aktivního naslouchání, které jsou zásadní pro komunikaci v sociálních službách. 

Kurz je akreditovaný Ministerstvem práce a sociálních věcí pod číslem 2014/0467-PC/SP/VP/PP. 

Obsah kurzu

• Komunikace a její dělení
• Pozitivní a negativní signály neverbální komunikace
• Efektivní verbální komunikace
• Aktivní naslouchání
• Nevhodná verbální komunikace

Vyučované techniky a metody efektivní komunikace si v kurzu budete moci aktivně vyzkoušet.

Kurz je akreditovaný Ministerstvem práce a sociálních věcí pod číslem 2014/0467-PC/SP/VP/PP. Kurz splňuje podmínky zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. 

Délka kurzu

Kurz má celkem 12 hodin, rozdělených do 2 dní.