Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice, školení

Cílová skupina

Všichni pracovníci na nemanažerských pozicích, kteří se chtějí naučit lépe využít svých komunikačních dovedností pro vyšší efektivitu práce i ve svém osobním životě.

Cíl

Zefektivnit pracovní činnosti s maximálním využitím komunikačních dovedností v praxi, analyzovat mezilidské vztahy, účinněji řešit konflikty a další.

Náš přístup

• Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
• Interaktivní tréninkové metody
• Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
• Prakticky zaměřený program

Obsah

• Fáze komunikačního procesu
• Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci
• Pravidla aktivního naslouchání
• Princip win-win při vzájemné komunikaci
• Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla
• Efektivní telefonní komunikace
• Základy účinné práce s hlasem
• Zvládání námitek
• Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu

Časový rozvrh

Program bude probíhat v následujících termínech:

V případě zájmu mohou být vypsány další termíny.

Místo konání

Trénink se bude konat ve školicí místnosti společnosti Positive, více informací bude upřesněno v pozvánce pro účastníky.

Investiční rozpis

Investice na jednoho účastníka činí 7 900 Kč (bez DPH) za dvoudenní program. V letních měsících nabízíme slevu, tj. cena po slevě činí 5 900 Kč (bez DPH). Investice zahrnuje:

• Zajištění školících prostor a technického vybavení
• Školící materiály
• Občerstvení v průběhu tréninku
• Oběd pro účastníky
• “Positive” osvědčení
• Dárek Positivu
• Vyhodnocení programu