CHURN MANAGEMENT aneb jak zajistit co nejmenší ztráty zákazníků, školení

Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů
Veřejné kurzy Obchod a prodejní dovednosti Obchodní dovednosti
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

  • Dodavatel

    Profil firmy na EduCity:
    Studio W

    • Akce

  • Typ akce:
    kurz
  • Vedeno v jazyce:
    česky
  • ID akce:
    929159

  • Lektor

  • Popis
    Ing. Robert KOTAS, ředitel společnosti zabývající se poradenstvím v oblasti řízení obchodu

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    učebna Studia W, 1. patro, Karlovo nám. 3, Praha 2

  • Termín

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu CHURN MANAGEMENT
aneb jak zajistit co nejmenší ztráty zákazníků

Určeno pro
manažery, řídící pracovníky a všechny, kteří komunikují se zákazníky.

Cíl:
Najít nové nápady na upevnění obchodního vztahu se zákazníky a ověřit si je s kolegy z jiných oborů.

Obsah:
Jak si vzájemně nezevšednět
* Oba partneři se musí vzájemně motivovat, aby ve svazku zůstávali
* Motivace zákazníků, motivace obchodníků
* Zajímavým momentem je jejich vzájemná schopnost vyjít si vstříc ve svých potřebách a v jejich uspokojování
* Speciální věrnostní programy
* Lepší je vztah plánovat než ho ponechat náhodě
* Plán versus odměna
Ve vztahu může být i třetí
* Když se ze dvoustranného vztahu stane vztahový trojúhelník
* Management distribučního kanálu nezávislých prodejců
* Kolikaúhelník je ještě vztahově udržitelný
* Konkurence v distribučním kanále
Dlouhodobý vztah před nás může stavět i určitá dilemata, která je nutno řešit
* Jít do nového vztahu nebo udržovat ten starý?
* Existující/noví zákazníci a komu z nich se věnovat
* Jak jsme na tom se vzájemnou promiskuitou?
* Mohou být zákazníci konkurence naším cílem?
* Nenastal někdy čas ukončit vztah sám?
* Jak ukončit vztah se zákazníkem a vydělat na tom

Metody výuky:
Interaktivní seminář.
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - Studio W

Váš email:
Váš dotaz:

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je šest a dvě ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

Studio W

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Pod Klaudiánkou 8, Praha 4

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.