Audit systému managementu kvality

Úvod
Aby organizace mohla prostřednictvím systému managementu kvality dosahovat stanovených cílů, musí pravidelně přezkoumávat efektivnost systému managementu kvality (QMS) pro identifikaci příležitostí k neustálému zlepšování. Výsledky auditů jsou jedním z podkladů pro přezkoumávání QMS. Audity systému managementu kvality mají ve smyslu norem ISO 9001 a ISO 19011 svá pravidla a postupy. Každý pracovník pověřený auditováním systému managementu kvality má mít pro tuto činnost dostatečnou způsobilost – má být kompetentní. Tato kompetentnost samozřejmě platí pro interní i externí auditory.

Cíle
Účastník kurzu získá znalosti a praktické dovednosti k plánování, přípravě a provádění auditů a dokumentování výsledků auditů systému managementu kvality.

Obsah
Směrnice ISO 19011. Požadavky na systém managementu kvality ISO 9001. Procvičování: plán auditu, příprava auditu, zpracování základních auditních otázek, simulace auditu podle případových studií, určení shody a neshody, vyhodnocení zjištění, stanovení efektivnosti.

Metodika
Interaktivní výklad s cílenou diskuzí, případové studie, záznamy z auditu, prezentace výsledku simulovaného auditu.

Určeno
Auditorům systému managementu kvality, členům podnikového managementu a všem zájemcům, kteří se potřebují seznámit se zásadami plánování, řízení a technikami provádění auditů systému managementu kvality a jeho procesů.