Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.
Cílová skupina : Dvoudenní kurz je určen pro manažery a dále i pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v komunikaci. Zaměření : Cílem kurzu není pouze mechanické ovládnutí asertivních technik, ale pochopení principů komunikace, odstranění zbytečných negativ v řeči, aktivní ovládnutí vlastních negativních osobnostních rysů, rozvoj pozitivních rysů osobnosti, kultivace chování zaměstnance, snížení konfliktu mezi lidmi. Program školení : • Co je asertivita, asertivní práva.
• Dotazník zjišťující možnost aplikace asertivity ve firmě.
• Vznik a vývoj postoje člověka „Já jsem OK“, „Já nejsem OK“ a jeho vliv na komunikace manažera s podřízenými.
• Inteligence a emoční inteligence, podmínka aplikace asertivity.
• Principy asertivní komunikace (třídění informací, rozdělení osob).
• Přehled metod odrážení manipulace v komunikaci.
• Pochvala, komplimentu, obdiv, uznání, základ motivace podřízených.
• Devalvační styl komunikace, záporné podmiňování.
• Asertivní „ANO“, „Zpětné dotazování“ ,techniky odrážení útoků v komunikaci.
• „NE", odmítání nadměrných požadavků okolí.
• Teplý a chladný hněv, láska a nenávist v komunikaci.
• Kritizování druhého člověka, přijímání tří druhů kritiky, reagování bez agresivity, schopnost ztlumení konfliktu.
• Taktické manévry v rozhovoru s druhým člověkem, rychlé dosažení cíle rozhovoru a jednání.
• Asertivní komunikace kolem mezd a platů.
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.