ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – KOMUNIKUJME S JISTOTOU

Popis kurzu

ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – KOMUNIKUJME S JISTOTOU

Cíle kurzu

Na tomto semináři si účastníci zdokonalí žádoucí a konstruktivní reakce v nepříjemných situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti "udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc" i v situacích konfliktních. Osvojí si asertivní komunikační techniky a prostřednictvím modelových situací a kamerových technik se je budou snažit "dostat pod kůži" tak, aby je aplikovali i ve své denní praxi.

Určeno pro

Neuvedeno

Obsah kurzu

Principy asertivní komunikace: Typy destruktivního chování • diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných situacích • asertivní techniky • dovednost přijímat i poskytovat kritiku i ocenění • negativní dotazování a ignorování • dovednost odmítání, požádání o laskavost • kompromisní řešení vypjatých situací • test asertivity.

Vznik a typy konfliktů: Zdroje konfliktů • individuální aktuální příčiny konfliktů účastníků – sebeanalýza • konstruktivní přístup k řešení konfliktů • volba optimální komunikační strategie v konfliktu – jak a kdy bych mohl/-a jednat jinak • práce s vnitřními psychologickými konflikty – příčina, spouštěč, prevence.

Základní strategie řízení konfliktu a jejich flexibilní využití podle partnera v dialogu a dle situace – nácvik prostřednictvím modelových situací a kamerových technik – zpětná vazba účastníkům. Diagnostika individuálního přístupu ke konfliktu – test.
Pozitivní přínos konfliktů pro firemní komunikaci • role v týmu a týmová kooperace • trénink slovní pohotovosti, korekce nežádoucích faktorů v neverbální komunikaci.

Pozor – workshop je veden vysoce interaktivní formou za pomoci nácviků, testů, modelových situací, zpětných vazeb pomocí videopřehrávek a diskuzí. Každý účastník dostane doporučení, které komunikační dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj osobní potenciál.

Poznámka

V ceně semináře jsou podkladové materiály a celodenní občerstvení.

Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

BONUS: V ceně semináře je písemný psychologický profil osobnosti pro každého účastníka vypracovaný od lektorky – psychodiagnostičky.