Asertivita a zvládání konfliktů v praxi, školení

- zdravé sebeprosazení, asertivní komunikace, řešení konfliktů

ÚVOD
Asertivní jednání znamená projevení spontánních reakcí, přiměřených projevů emocí, umění dát najevo své požadavky a přání. Cílem tréninku je osvojení a zvládání umění asertivního jednání, tzn. zdravého  sebeprosazení a využití asertivní techniky a přístupu při řešení konfliktních situací, zvládání manipulace, nátlaku, kritiky, konfliktů, umění odmítnout a prosadit své požadavky.

URČENO
Interaktivní trénink je určen zájemcům, kteří chtějí zvládat umění asertivního jednání - asertivní komunikaci, zvládání konfliktů a řešení životních situací, upevnit nebo zvýšit svoje sebevědomí a zefektivnit jednání s lidmi.

OBSAH

Asertivita :

• rozdíl mezi chováním pasivním - agresivním - asertivním, diagnostika vlastního stylu
• principy asertivní komunikace a význam a přínosy pro praxi
• přiměřené prosazování vlastních požadavků
• asertivní techniky a jejich využití
  - oprávněné a neoprávněné požadavky
  - nácvik požádání o laskavost
  - dokázat přiměřeně říci "ne"
  - přijmout a poskytnout konstruktivní kritiku
  - řešení konfliktních situací
  - zvládání kritiky a pochvaly
  - dojednávání kompromisu a konsensu

Komunikace v emočně vypjatých a konfliktních situacích :

• co je to konflikt, kdy vzniká a jak mu předcházet
• typy konfliktů a způsoby jejich řešení
• zvládání emocí při komunikaci v konfliktních situacích 
• typologie lidí, s nimiž se těžko komunikuje

Řešení konfliktních situací :

• soupeření - vstřícnost - vyhýbání - kompromis - spolupráce
• nácvik všech technik na modelových situací z praxe

METODY A FORMA VÝUKY
2denní interaktivní trénink zážitkem pro max. 9 osob, komentovaný výklad a diskuse,
AKTIVNÍ NÁCVIK: hraní rolí, nácvik modelových situací z praxe účastníků, videotrénink  vč. zpětné vazby.

LEKTOR
PhDr. Marie Třeštíková - lektorka komunikačních dovedností a rozvoje  osobnosti.

TERMÍN
28.-29.02.2012   (9.00 - 17.00 hod.)

Plná cena  6.950,- Kč

CENA se slevou Last Minute pro Educity:
5.900,- Kč  (resp. 7.080,- Kč vč. DPH 20 %)  Cena studenti : 3.500,- Kč
Při objednání kurzu uveďte pro uplatnění slevy heslo: Educity

Pro neplátce DPH - možnost platby bez daně.
Kurzovné zahrnuje studijní a pracovní materiály, psací potřeby, videotrénink, občerstvení a obědy.

MÍSTO KONÁNÍ
Výukové prostory agentury, Na Pankráci 30, Praha 4, metro C - Vyšehrad.