Základní info
Pracovní komunikace často probíhá obtížně – lidé si nerozumějí, nereagují na Vaši zpětnou vazbu a dochází k mnoha zbytečným omylům. Všichni přitom používáme určité dovednosti – tak jak jsme se je naučili. Základní dovednosti manažerské komunikace jsou nesmírně jednoduché – pravděpodobně většinu z nich používáte – ale často je nepoužíváme efektivně.
Určeno pro vedoucí na všech úrovních.
Cíl: Naučit účastníky základní dovednosti efektivní manažerské komunikace tak, aby je dokázali v praxi využít.
Obsah:
* Seznámení se základním modelem efektivní manažerské komunikace
* Zvýšení schopnosti efektivně a konstruktivně komunikovat s partnery v práci
* Posílení schopnosti adresné a účinné prezentace svých názorů
* Zpětná vazba, která skutečně funguje
* Efektivní řešení rozporů
* Praktický nácvik a integrace nových zkušeností
Metody výuky: Interaktivní forma s důrazem na vlastní zkušenost a zapojení účastníků. Součástí výcviku jsou individuální i týmové práce, testy, hry a modelové situace.
