Efektivní komunikace, kurz

Schopnost účinně se dorozumět s kolegy v pracovním týmu, s podřízenými i obchodními partnery a pozitivně na ně působit je nezbytnou podmínkou každého jednání. Tento kurz je zaměřen na zdokonalování efektivní komunikace a její trénink. Pomůže účastníkům identifikovat silné a slabé stránky, které v této oblasti mají, a rozvíjet jejich schopnost uspět v různých pracovních situacích.

Cíle

• Zlepšit úroveň komunikace účastníků s podřízenými, nadřízenými, kolegy i obchodními partnery.

Určeno

Manažerům nižší a střední úrovně, začínajícím manažerům, obchodníkům a vedoucím projektů, kteří chtějí efektivně komunikovat se svými partnery.

Obsah

Zásady efektivní komunikace

Nástroje úspěšné komunikace

• umění položit správnou otázku,
• techniky aktivního naslouchání.

Řeč těla a její efektivní využití

Můj preferovaný komunikační styl

Přizpůsobení komunikace situaci a partnerovi

Jednání s nadřízeným, jednání s kolegy

Harmonogram

• prezence 8.45-9.00 hod.,
• program 9.00-16.00 hod.