Výcvikový kurz "TELEFON V RUKOU OBCHODNÍKA", školení

Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Kurzy na míru Obchodní dovednosti

Popis kurzu na míru Výcvikový kurz "TELEFON V RUKOU OBCHODNÍKA"

Cíle

  • zdokonalit obchodní zástupce v efektivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu
  • naučit účastníky využívat na zákazníka orientované komunikační techniky
  • zvládnout různé typy telefonických rozhovorů objevujících se v obchodní praxi

Kurz je určen pro

prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.

Obsah

Telefonování

Struktura telefonického rozhovoru

Typy telefonických rozhovorů v obchodní praxi

Audiotrénink uvedených typů rozhovorů

 

Charakteristika a forma

„Telefon v rukou obchodníka" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a tréninkové školení.

Pracovní metody

  • krátké přednášky
  • moderovaná diskuze
  • práce ve skupinách
  • audiotrénink
  • individuální práce


Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je osm a pět ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Cíle posilnit porozumění nutnosti zákaznické orientace pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem zdokonalit se v přesném, věcném a…
Cíle zdokonalit se v telefonickém kontaktu, neboť je vizitkou firmy příprava na standardní rozhovory naučit se jednat s nepříjemnými zákazníky vylepšit se…
Cíle zdokonalit se nebo zvládnout techniku prvního kontaktu po telefonu zpracovat písemnou přípravu pro telefonický rozhovor, jehož cílem je dohodnout si…
Cíle dokázat udělat v úvodu obchodního jednání dobrý první dojem zvládnout první minuty obchodního jednání podle pravidel obchodní etikety naučit se číst…
Cíle zaměřit pozornost obchodníků na potřeby zákazníků naučit obchodníky prezentovat produkt jako prostředek k naplnění potřeb a očekávání vyslovených…
Cíle sestavit seznam nejčastěji se vyskytujících námitek zpracovat argumentaci na vybrané námitky intenzivním tréninkem zdokonalit techniku překonávání…
Cíle zdokonalit schopnosti obchodních zástupců uzavřít obchod využitím vhodné techniky a přiměřeného tlaku na rozhodnutí zákazníka naučit se efektivněji…
Cíle zvýšit finanční objem objednávek získaných obchodním zástupcem celkový rozvoj obchodních zástupců v technikách prodeje, psychologii prodeje…
Cíle * zvýšit finanční objem objednávek získaných obchodními skupinami * celkový rozvoj vedoucích obchodních skupin v řízení obchodní skupiny, plánování…