Cieľ kurzu:
Uvedomiť si dôležitosť tréningu a koučingu obchodných zástupcov, naučiť sa techniky tréningu a poskytovanie spätnej väzby formou pozitívneho usmerňovania, zdokonaliť sa v motivácii svojich spolupracovníkov.
Kurz je určený pre vedúcich obchodných tímov a obchodných oddelení.
Obsah a štruktúra kurzu:
1. Tréning – princípy tréningu, možnosti tréningu, stanovovanie cieľov tréningu, analýza úlohy, rozloženie úlohy a postup tréningu.
2. Techniky tréningu – scenáre, modelové scénky, audiotréning, videotréning a techniky podporujúce tréning.
3. Ukážky tréningu – tréning prekonávania námietok pre začiatočníkov a pokročilých, tréning prezentácie produktu s dôrazom na obsahovú stránku, verbálnu komunikáciu a neverbálnu komunkáciu.
4. Koučing – princípy koučingu, význam motivácie a cieľov pri koučingu, hodnotenie výkonov koučovaných a pozitívne usmerňovanie.
5. Motivácia – teórie motivácie podľa Maslowa a Herzberga a ich aplikácia pri motivovaní obchodných zástupcov, praktické rady, ako motivovať obchodných zástupcov. Schopnosť vedúcich obchodných tímov trénovať a koučovať svoje obchodné tímy znižuje náklady na externý tréning a zefektívňuje zapracovávanie nových obchodných zástupcov.
Viac informácií o nešich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si, čo od vedúceho očakávajú obchodní zástupcovia, zdokonaliť sa vo vedení porady obchodného tímu, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov profesionálne a zákaznícky orientovanými technikami zvládať konfliktné a záťažové situácie v telefonických rozhovoroch.… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov profesionálne a zákaznícky orientovanými technikami zvládať konfliktné a záťažové situácie v telefonických rozhovoroch.… |
| Cieľ kurzu: Zostavovať zoznam najčastejšie sa vyskytujúcich námietok, spracovať argumentáciu na vybrané námietky, intenzívnym tréningom zdokonaliť… |
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si hodnotu kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa vo vecnej a osobnostnej analýze kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Cieľ kurzu: Poukázať na oblasti, ktoré pomáhajú jednotlivcom vytvárať väčšiu presvedčivosť v osobnej komunikácii, pochopiť cyklus sebauvedomovania ako… |
| Cieľ kurzu: Zdokonaliť sa vo vyjednávaní o podmienkach dodávky a o jej cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady pre dlhodobú spoluprácu, oboznámiť… |
| Cieľ kurzu: Zamerať pozornosť obchodných zástupcov na potreby zákazníka, naučiť ich prezentovať produkt ako prostriedok na naplnenie potrieb a… |
| Cieľ kurzu: Dosiahnuť u obchod. zástupcov porozumenie pre zber informácií z terénu a ich poskytnutie marketing. odd. Zvýšiť u pracovníkov marketing… |