Telefonovanie pre obchodníkov (tréning)

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    619018

Popis kurzu na míru Telefonovanie pre obchodníkov (tréning)

Celkový čas 6 hodín; 9:00 - 12:00 a 13:00 - 16:00

Cena bez DPH 2 500 Sk (Cena pre 1 účastníka. V cene sú zahrnuté študijné materiály pre účastníka.)
Cena s 19% DPH 2 975 Sk

 

Miesto konania

celoslovenská pôsobnosť, Slovensko

Cieľ aktivity

Tréning predstavuje prvý stupienok zdokonaľovania sa obchodníkov, ktorí využívajú vo svojej praxi telefonické dojednávanie obchodných schôdzok. Obchodníci si počas tréningu pripravia a v praxi otestujú scenáre kontaktovania potenciálnych klientov prostredníctvom telefónu.

Sekundárnym cieľom je aby obchodníci mali po skončení tréningu dohodnuté obchodné stretnutia s potenciálnymi klientmi na nasledujúce pracovné dni.

Podľa požiadaviek klienta možno doplniť cieľ tréningu aj o predaj tovarov a služieb prostredníctvom telefónu.

 

Cieľová skupina

Tréning je určený pre širokú skupinu obchodníkov s tovarmi i službami, využívajúcich telefonický kontakt k dohodnutiu obchodných stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi. Tréning je vhodný pre začínajúcich i skúsenejších obchodníkov.
Podmienky prijatia Obchodníci prichádzajú na tréning s 50 kontaktmi na potenciálnych zákazníkov. S kontaktmi obchodníci počas tréningu aktívne pracujú.

 

Obsahová náplň

Základné pravidlá telefonovania – od načasovania po úsmev. Negatívne slová pri telefonátoch. Kontakt so správnou osobou. „Lákadlo“ – dôvod, prečo by sa mal budúci zákazník s obchodníkom stretnúť.

Príprava scenárov telefonátov. Test scenárov – spätná väzba trénera. Scenáre upravené podľa rôznych typov zákazníkov. Zvládanie námietok pri telefonickom kontakte.

Tréning telefonovania. Praktické telefonovanie potenciálnym zákazníkom s cieľom dohodnutia obchodného stretnutia. Spätná väzba účastníkov a trénera.

 

Osvedčenie

osvedčenie o absolvovaní

 

Veková kategória

Dospelí

 

Typ aktivity

tréning

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace