5 strategických zásad vedenia rozhovorov
Jako ovplyvniť atmosféru rozhovorov
Jednotlivé typy rozhovorov :
Sťažnosť
Kritika
Pochvala
Hodnotiaci pohovor
Inštruktáž
Rozhovor „len tak“
Kľúčová myšlienka:
Vedúci pracovník vedie ľudí tým, že s nimi hovorí,
že vstupuje do individuálnych a skupinových rozhovorov.
V nich môže buď získavať „body“ alebo ich strácať.
| Význam sebapoznania: Žiť v omyle alebo poznať sám seba? Osobnostné testy Od sebapoznania k sebaovládaniu Neustále… |
| Čo to je emočná inteligencia a prečo je dôležitá 5 oblastí emočnej inteligencie Testy emočnej inteligencie Emočná inteligencia v praxi vedúceho… |
| 10 stupňov k úspechu Pozitívne myslenie je založené na sile postoja Od pozitívneho myslenia k pozitívnemu jednaniu a k pozitivnym výsledkom … |
| Vnútorna a vonkajšia motivácia, demotivácia Motivačná teória – Maslowov rebríček potrieb Úloha vedúceho pri motivácií pracovníkov… |
| Učenie ako celoživotná aktivita, postoj k učeniu, učiaca sa osobnosť Priority v učení Spôsoby učenia (z vlastných skúseností a… |
| Podstata a zmysel komunikácie Komunikačný šum Aktivne načuvanie Mimoslovná komunikácia Telefonovanie Efektívna… |
| Štýl jednania, ktorý pozitívne pôsobí na ľudí Nenásilné ovplyvňovanie a presvedčovanie Stratégia a techniky vyjednávania … |
| Agresivita, pasivita, asertivita Prehľad asertívnych práv, ich rešpektovanie Asertívne zásady a techniky Kľúčová myšlienka: … |
| Tréma a ako ju zvládnuť, sebadôvera ako základ úspechu Přrprava prezentácie Pomôcky a techniky prezentácie Improvizovaný… |