Řízení krizových situací

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    546584

Popis kurzu na míru Řízení krizových situací

Popis:

Cílem semináře je naučit posluchače zvládat krizové situace při jednáních se zákazníky i na pracovišti. Důležité je identifikovat podstatu konfliktu a nalézt společný zájem k vyřešení problému. Řízení konfliktů mezi jednotlivci i v rámci týmu šetří mnoho času, buduje kvalitní firemní kulturu a zvyšuje dynamičnost organizace.

Co Vám nabízíme:

* Nástroje jak zvládat krizové situace. Metody jak přistupovat k řešení krizí, jak v mezilidských vztazích, tak i při řešení krizových situací v rámci organizace.
* Identifikace podstaty krize. Jak nalézt a řešit podstatu krize (problém) a nikoliv hádky (spory), které nevedou k řešení společného cíle.
* Negativní důsledky neschopnosti umět řešit krizové situace.
* Ukázky možností řešení vyhrocených krizových situací.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace