Řešení problémového konání (Solving Performance Problems) - Když lidé nedělají svou práci, jak by měli a jak to napravit

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    58710

Popis kurzu na míru Řešení problémového konání (Solving Performance Problems) - Když lidé nedělají svou práci, jak by měli a jak to napravit

S neuspokojivým konáním a z toho plynoucími problémy se setkáváme všude. V práci, ve škole, doma i u přátel. Lidé často nekonají tak, jak bychom si přáli. Nejste spokojeni se způsobem, jakým vaši podřízení vykonávají svou práci? Nedělají, co by měli a naopak? Nepomohlo školení ani domluva? Odpovíte-li na uvedené otázky kladně, pak je tento workshop určen právě vám. Poskytne vám nástroje, kterými vyřešíte problémy z neuspokojivého konání ve vaší organizaci. Pomocí metody Analýzy konání, kterou vypracovali světově uznávaní odborníci Mager a Pipe, se naučíte, jak jednoduše a rychle určit, co způsobuje problém, co nás stojí a jak ho úspěšně vyřešit. Zjistíte, jak vaší organizaci můžete ušetřit ročně nezanedbatelné částky snížením fluktuace pracovníků, předcházením nehodám, udržením si zákazníků a vyloučením porušování předpisů.
Seminář je pro každého, kdo působí v manažerské pozici a je tudíž zodpovědný za dosahování cílů organizace efektivním vedením lidí. Zejména bude seminář užitečný pro pracovníky působící v oblasti lidských zdrojů
Program:

1. Jak správně definovat neuspokojivé konání, které nám vadí a vyhnout se
riziku ukvapených a tím i často neúčinných řešení.
2. Jaké jsou principy analýzy problémového konání?
3. Provedení analýzy problémového konání krok za krokem. Pomocí
postupového diagramu a pracovního listu se naučíte jak
a) správně definovat problémové konání
b) určit do jaké míry je problém závažný
c) použít způsoby rychlé nápravy
d) určit příčiny problémového konání
e) odstranit příčiny problémového konání
f) vytvořit účinná opatření
g) vybrat nejlepší řešení
h) sestavit akční plán realizace řešení
4. Vypracujete si analýzu problémového konání na vámi zvoleném
případu z vašeho pracoviště
5. Získání dovedností pro výkon poradce pro problémové konání
6. Hlavní kroky procesu poradenství v oblasti problémového konání
7. Jak získávat potřebné informace od klienta - praktické cvičení
8. Zásady efektivního chování poradce - skupinové cvičení
9. Vyzkoušejte si v praxi a zahrajete si roli klienta i poradce
a obdržíte zpětnou vazbu
10.Zhodnocení workshopu a závěr
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace