Základní info
Cílem modulu je racionálně zdůvodnit smysl a význam konfliktů na pracovišti a poukázat na možný zisk z dobře zpracovaných konfliktních situací na pracovišti.
Forma výuky
* Přednáška, případová studie, diskuse, zhodnocení.
* Frekventanti kursu budou se základní problematikou seznámeni prostřednictvím přednášek.
* Případová studie a diskuse má přispět k formulaci jejich vlastních názorů.
Obsah
* Proč vzniká konflikt
* Typologie konfliktů na pracovišti
* Řešení konfliktů
* Umění dosahovat shody - jak předcházet konfliktům
* Případová studie- vyjednávání
* Diskuse
Ukončení studia
Zhodnocení studia a zhodnocení situace ve vlastní firmě z hlediska nového pohledu na konflikt.
Praktický přínos
Posílení tvůrčí atmosféry ve firmě, zlepšení firemní kultury, zvýšení efektivity.
