Prodejte i problémovým zákazníkům (2denní trénink), školení

Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Kurzy na míru Marketingové kurzy

Popis kurzu na míru Prodejte i problémovým zákazníkům (2denní trénink)

Určeno pro: obchodníky, kteří chtějí těžit i z „nepříznivých“ obchodních jednání a kontaktů

Trénink je zaměřen na zvládání „nepříjemných situací v obchodě“. Jde o situace nejde o lidi. Cílem je naučit se porozumět a zvládat tyto situace tak, aby nedocházelo z těchto důvodů ke ztrátám klientů. Jedním z hlavních cílů je naučit a vytrénovat účastníky v dovednosti „efektivního dotazování“, zjišťování příčin a nabídky „optimálního řešení“. Připravit účastníky na řešení situací, kdy kritika je osobního charakteru, je oprávněná či neoprávněná. Hlavním cílem je dokázat vytvářet „dojem korektního, profesionálního jednání“.

Témata:

  • Co lidé nakupují – motiv ke koupi
  • Jak uklidnit a vysvětlit situaci
  • Kritika jako zdroj informací pro prodej
  • Jak prodat řešení problému
  • Jak získat referenci z každé situace
  • Jak rychle nabrat síly (osobní rozvoj)
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je jedna a čtyři ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Určeno pro : aktivním obchodníkům zabývajícím se akvizicí u zákazníka Trénink je zaměřený na dovednosti efektivního vytipování potencionálních…
Určeno pro: manažery, kteří vedou obchodní a prodejní týmy Program je zaměřený na trénink dovedností „vést obchodní tým“. Jeho cílem je naučit manažery…
Určeno pro: obchodníky, kteří vytvářejí a obsluhují trhy klíčových zákazníků Trénink je zaměřen na dovednost efektivně vykonávat servis klíčovým…
Určeno pro: obchodníky, kteří potřebují dělat efektivní crosselling převážně u stávajících klientů Trénink je určen pro pracovníky, kteří standardně…
Trénink je zaměřen na nácvik technik obchodního jednání a žádoucích postojů, které umožňují vyjednávat „více“. Jeho hlavním cílem je vybavit…