Cieľ kurzu:
Zostavovať zoznam najčastejšie sa vyskytujúcich námietok, spracovať argumentáciu na vybrané námietky, intenzívnym tréningom zdokonaliť techniku prekonávania námietok.
Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov a vedúcich obchodných oddelení.
Obsah a štruktúra kurzu:
1. Námietky – typy námietok, postoj voči námietkam.
2. Skupinová práca – identifikácia námietok a ich usporiadanie podľa frekvencie výskytu v obchodných jednaniach.
3. Skupinová práca – spracovanie argumentácie na vybrané námietky.
4. Technika prekonávania námietok – identifikovať podstatu námietky, vyjadriť porozumenie, uviesť argumenty pre zmenu postoja, preveriť si, či zákazník zmenil postoj.
5. Tréning prekonávania námietok – podľa vyššie uvedenej techniky trénovanie prekonávania námietok so zameraním na techniku, argumentáciu, verbálnu a neverbálnu komunikáciu.
Viac informácií o našich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si, čo od vedúceho očakávajú obchodní zástupcovia, zdokonaliť sa vo vedení porady obchodného tímu, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov profesionálne a zákaznícky orientovanými technikami zvládať konfliktné a záťažové situácie v telefonických rozhovoroch.… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov profesionálne a zákaznícky orientovanými technikami zvládať konfliktné a záťažové situácie v telefonických rozhovoroch.… |
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si hodnotu kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa vo vecnej a osobnostnej analýze kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Cieľ kurzu: Poukázať na oblasti, ktoré pomáhajú jednotlivcom vytvárať väčšiu presvedčivosť v osobnej komunikácii, pochopiť cyklus sebauvedomovania ako… |
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si dôležitosť tréningu a koučingu obchodných zástupcov, naučiť sa techniky tréningu a poskytovanie spätnej väzby formou… |
| Cieľ kurzu: Zdokonaliť sa vo vyjednávaní o podmienkach dodávky a o jej cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady pre dlhodobú spoluprácu, oboznámiť… |
| Cieľ kurzu: Zamerať pozornosť obchodných zástupcov na potreby zákazníka, naučiť ich prezentovať produkt ako prostriedok na naplnenie potrieb a… |
| Cieľ kurzu: Dosiahnuť u obchod. zástupcov porozumenie pre zber informácií z terénu a ich poskytnutie marketing. odd. Zvýšiť u pracovníkov marketing… |