http://www.pyramidasro.cz CÍLE MODULU:
Získáte informace o možnostech a omezeních písemné komunikace a osvojíte si správné postupy pro vytváře-ní firemních dopisů, letáků a formulářů, které bývají často prvním kontaktem zákazníka s firmou. Stranou nezůstane ani interní komunikace ve firmě. Ujasníte si systém přípravy textů a rozvinete své dovednosti v oblasti formulací.
HLAVNÍ TÉMATA:
§ jak funguje komunikace
§ specifika písemné komunikace
§ není dopis jako dopis
§ normy pro korespondenci
§ ČSN 016910 a její novela z listopadu 2002
§ jak psát správně adresy
§ jednotná úprava neplatí jen pro logo firmy
§ forma a obsah dopisů
§ taktika písemné komunikace
§ etika a etiketa dopisů
§ formulace
§ formuláře a dotazníky
§ grafická úprava
ROZSAH MODULU: 2 dny
Klíčová slova: písemná komunikace, dopisy, normy, korespondence, adresy, logo, forma, obsah, etika, etiketa, formulace, formuláře, dotazníky, grafická úprava
| CÍLE MODULU: Získáte nejnovější poznatky a zdokonalíte své doved-nosti z oblasti komunikace. Naučíte se efektivně komunikovat s partnery a zvýšíte… |
| CÍLE MODULU: Zvýšíte efektivitu svého jednání. Budete schopni dosaho-vat většího respektu u svých podřízených nebo obchod-ních partnerů. Nacvičíte… |
| CÍLE MODULU: Stěžejním cílem tréninku je zvýšit odolnost pracovní-ků vůči manipulaci a jejich schopnost vytvářet na vlastním pracovišti … |
| CÍLE MODULU: Cílem kurzu je zkvalitnění komunikace, jež je klíčovým předpokladem dobrého výkonu v řadě rolí, které hrajeme v pracovním prostředí i… |
| CÍLE MODULU: Výcvikový kurz je sestaven tak, aby všichni, komu je oblast neurolingvistického programování (dále jen NLP) zatím nová, názorným… |
| CÍLE MODULU: Získáte podstatné informace a dovednosti v oblasti telefonování a zvládnete postup profesionálního vedení telefonických hovorů… |
| CÍLE MODULU: Doplníte si nejdůležitější poznatky o efektivních způsobech komunikace v rámci organizace, při jednání se spolupracovníky. Nacvičíte… |
| CÍLE MODULU: Obstát v krizových situacích. Nenechat se vyvést z míry. Naučit se jednat s lidmi v náročných podmínkách. Připravit se na vznik… |
| CÍLE MODULU: Zvládnete prevenci i řešení konfliktních situací. Dokážete porozumět příčinám vzniku konfliktů, nacvičíte strategii a taktiku řešení… |