Nové formy marketingu v období globalizace, kurz

Obsah :
Value-Adding-Chain Marketing - vysvětlení procesu generování přidané hodnoty v rámci globálních řetězců dodavatel-výrobce-distributor-spotřebitel, klíčové prvky řízení globálních řetězců, úloha marketingu jako koordinátora jednotlivých fází globálních řetězců, vliv marketingu na strukturu globálních firem (multidomestic, outsourcing, complex international networks)
Process Marketing - vysvětlení podstaty procesního managementu firmy, reengineering, úloha marketingu při optimalizaci firemních procesů s cílem zvýšení přidané hodnoty
One-to-One Marketing - vysvětlení principu práce s individuálním zákazníkem, Learning Relationship = "vztah vzájemného učení mezi firmou a jejími zákazníky", princip zvyšování marginální ceny při rostoucích objemech prodejů. Přechod ze systému řízení značek k systému řízení zákaznických portfolií.
Relationship Marketing- definice širšího pojmu "zákazník", vysvětlení principu pojmů "podíl na trhu" vs. "podíl na zákazníkovi", vysvětlení pojmů "Customer Retention" vs. "Customer Defection"
Internet marketing - komunikační modely "One-to-Many", "One-to-One" a "Many-to-Many", vysvětlení podstaty pojmu "globální hypermediální zprostředkované prostředí", základní rysy Internet Marketingu, interaktivní komunikace, dekoncentrace střetu nabídky a poptávky, individualizace targetingu, personifikace, možnosti záměny klasických nástrojů marketingové komunikace využitím služeb a nástrojů Internetu, vysvětlení pojmu E-commerce, přehled forem elektronického obchodování