KOMUNIKÁCIA - RIEŠENIE KONFLIKTOV

Základní info

Cieľ kurzu:

Zdokonaliť komunikáciu pod tlakom, naučiť sa zvažovať vlastné záujmy a zájmy iných, zlepšiť schopnosť spolupracovať pri riešení konfliktov.

Kurz je určený pre pracovníkov, ktorí vedú pracovné tímy.

Obsah kurzu:

Komunikácia vo firme, komunikácia a zákazník, fázy komunikácie, komunikácia pod nátlakom, problémy a konflikty, riešenie problémov, riešenie konfliktov, techniky prekonávania konfliktov, zásady vyjednávania s konfliktnými ľuďmi, videotréning.

Viac informácií o našich kurzoch nájdeta na www.fbe.sk.

KOMUNIKÁCIA - RIEŠENIE KONFLIKTOV

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je jedna a dvě ? Součet zapište číslicemi.